Privacy- & Cookiebeleid

WIE ZIJN WIJ

Highland Park is eigendom van Highland Distillers Limited, een besloten vennootschap (geregistreerd in Schotland onder nummer 158731) met als maatschappelijke zetel 100 Queen Street, Glasgow G1 3DN.De verwerking van persoonsgegevens met betrekking tot Highland Park zoals beschreven in dit privacybeleid wordt ook uitgevoerd door andere dochterondernemingen van de Edrington Group Limited (het moederbedrijf van Highland Park). Meer informatie over deze ondernemingen vind je hier.

In dit privacybeleid worden Highland Distillers Limited en de relevante ondernemingen van de Edrington Group aangeduid als Highland Park, we, ons of onze. 

Highland Park is de verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

OVERZICHT

Highland Park zet zich in om de privacy van de persoonsgegevens van haar gebruikers te beschermen en te respecteren.Het is onze prioriteit om met de grootste zorg om te gaan met de persoonsgegevens die we van onze gebruikers verzamelen. We willen dat iedereen erop kan vertrouwen dat informatie bij ons in veilige handen is.We hebben dit privacybeleid opgesteld om je te informeren over de volgende punten:

• De soorten persoonsgegevens die we verzamelen;
• Hoe we persoonsgegevens verzamelen;
• De doeleinden waarvoor we persoonsgegevens verzamelen, inclusief hoe we ze gebruiken om onze producten te verbeteren en onze gebruikers betere dienstverlening en ervaringen te bieden; 
• De omstandigheden waarin we de gegevens kunnen delen met andere organisaties die onze activiteiten ondersteunen, met inbegrip van de soorten organisaties die daarbij betrokken zijn; 
• Waar we je persoonsgegevens opslaan;
• Hoelang we persoonsgegevens bewaren; en
• Je rechten en keuzes met betrekking tot je persoonsgegevens.

Het is belangrijk dat je dit privacybeleid leest net als elk ander privacybeleid of elke mededeling over eerlijke verwerking die we bij specifieke gelegenheden kunnen verstrekken wanneer we persoonsgegevens over je verzamelen of verwerken, zodat je volledig op de hoogte bent van hoe en waarom we je gegevens gebruiken. Dit privacybeleid is een aanvulling op andere kennisgevingen en het privacybeleid, en is niet bedoeld om deze te vervangen.

WELKE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WE VAN ONZE GEBRUIKERS?

• Je naam, leeftijd/geboortedatum (ook voor leeftijdscontrole) en woonplaats(en);
• Je contactgegevens: postadres, inclusief facturerings- en bezorgadressen, telefoonnummers voor contact en e-mailadressen;
• Gegevens over betalingen en andere gegevens rond door jou uitgevoerde aankopen, bestellingen, inclusief je aankoopgeschiedenis en loten waarmee je producten van Highland Park hebt gekocht; 
• De gegevens van je betaalpas wanneer je een aankoop doet of een bestelling bij ons plaatst;
• Gegevens over alle reserveringen voor evenementen of experiences die jij hebt gedaan, inclusief gegevens die je hebt verstrekt of die we van je hebben verzameld in verband met je deelname aan evenementen of experience die we met je hebben geregeld (zoals eventuele toegankelijkheids- of dieetvereisten of andere belangen in verband met het evenement of de experience); 
• Je IP-adres, je inloggegevens, browsertype en -versie, instellingen en locatie van de tijdzone, types en versies van browser plug-ins, besturingssysteem en -platform, en andere systemen op de apparaten die je gebruikt om toegang te krijgen tot de website (Technische gegevens);
• Gegevens over hoe je onze website, producten en diensten gebruikt (Gebruiksgegevens);  
• Je correspondentie en communicatie met Highland Park;
• Persoonsgegevens die je mogelijk hebt gedeeld via een openbaar platform (zoals op de Facebook- of Instagram-feed van Highland Park);
• Je voorkeuren voor het ontvangen van onze marketing en die van derden, plus je communicatievoorkeuren; 
• Gegevens die kunnen worden verzameld of gegenereerd door ons personeel en/of vertegenwoordigers voor klantbetrokkenheid, of wanneer je deelneemt aan een online ervaring, zoals: 
  • voorkeuren met betrekking tot onze producten en aanbiedingen, inclusief eventuele 'verlanglijstjes' voor Highland Park producten en experiences die je verkiest en hoe je je ervaringen met Highland Park deelt met anderen; 
  • voorkeuren en interesses zoals favoriete reisbestemmingen, favoriete restaurants/keukens en whisky- en drankvoorkeuren; 
  • sociale indicatoren zoals je beroep en connecties;
  • gegevens over betrokkenheid, zoals wanneer je onze e-mails opent of erop klikt, hoe lang je al klant bent bij Highland Park en hoe je contact hebt met ons personeel/vertegenwoordigers; 
  • voorkeuren voor communicatiekanalen (bijv. social media tools en berichten via apps) zoals LinkedIn, Facebook, Twitter, WeChat en WhatsApp;
• Gegevens over ervaringen, geschenken, speciale uitnodigingen of voordelen die voor jou beschikbaar zijn gesteld; 
• Je feedback en antwoorden op enquêtes;
• Online gedrag op de website van Highland Park. 

We verzamelen, gebruiken en delen ook geaggregeerde gegevens, zoals statistische of demografische gegevens, voor verschillende doeleinden. Geaggregeerde gegevens kunnen van jouw persoonsgegevens worden afgeleid, maar worden wettelijk niet als persoonsgegevens beschouwd, aangezien deze gegevens jouw identiteit niet direct of indirect onthullen. Zo kunnen we bijvoorbeeld je Gebruiksgegevens aggregeren om het percentage gebruikers te berekenen dat een bepaalde websitefunctie gebruikt. Indien we echter geaggregeerde gegevens combineren of koppelen aan je persoonsgegevens zodat ze je direct of indirect kunnen identificeren, behandelen we de gecombineerde gegevens als persoonsgegevens die zullen worden gebruikt volgens dit privacybeleid. 

We verzamelen geen speciale categorieën persoonsgegevens over jou (dit betreft gegevens rond je etniciteit, religieuze of filosofische overtuigingen, seksleven, seksuele geaardheid, politieke opvattingen, lidmaatschap van een vakbond, informatie over je gezondheid, biometrische gegevens). We verzamelen ook geen gegevens over strafrechtelijke veroordelingen en strafbare feiten. 

Wanneer de wet voorschrijft dat we persoonsgegevens moeten verzamelen in het kader van een overeenkomst die we met jou hebben, en je die gegevens niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd, is het mogelijk dat we de overeenkomst die we met jou hebben of proberen te sluiten (bijvoorbeeld om goederen of diensten aan jou te leveren) niet kunnen naleven. In dit geval kan het zijn dat we een aankoop of ervaring bij ons moeten annuleren, maar we zullen je hiervan op de hoogte stellen.

HOE VERZAMELEN WE JE PERSOONSGEGEVENS?

We verzamelen je persoonsgegevens via verschillende methoden, waaronder:

• Directe interacties: dit omvat persoonsgegevens die je verstrekt wanneer
  • je abonneert op onze nieuwsbrief;
  • je een account aanmaakt op onze website of deelneemt aan een van onze online experiences;
  • je een online aankoop doet of online een bestelling plaatst voor een product of merchandise van Highland Park;
  • je meedoet aan een loting of wedstrijd gerelateerd aan Highland Park of een van de producten van Highland Park; 
  • je een van onze evenementen bijwoont, een van onze locaties bezoekt (bijv. onze distilleerderij of winkels) of gebruik maakt van een van onze experiences (bijv. whiskyproeverijen, dineren en eten, en andere op maat gemaakte of exclusieve ervaringen); 
  • je contact hebt met een van onze Highland Park medewerkers, merkambassadeurs of andere vertegenwoordigers; 
  • je met ons communiceert via telefoon, sms of andere directe berichten via app of sociale media;  
  • om welke reden dan ook contact met ons opneemt.
• Geautomatiseerde interacties: tijdens de interactie met onze website verzamelen we automatisch technische gegevens over je apparatuur en surfgedrag. We kunnen ook statistische gegevens verzamelen over e-mails die naar jou zijn verzonden (bijvoorbeeld aantal keren geopend, klikken, leveringspercentages, uitschrijvingen en doorgestuurde e-mails). Dit helpt ons bij het beoordelen en verbeteren van e-mailprestaties en onze interactie met jou. We verzamelen deze persoonsgegevens door gebruik te maken van cookies, pixels en andere soortgelijke systemen. Raadpleeg ons cookiebeleid hieronder voor meer informatie. 
• Informatiebronnen van derden: we kunnen gegevens van jou mogelijk ontvangen van derden: 
  • Wanneer je contact hebt met een derde die in onze naam handelt (bijvoorbeeld een vertegenwoordiger van een van onze distributeurs, samenwerkingspartners of luchthavenretailoperators); 
  • Via onze professionele adviseurs (bv. advocaten, accountants en bankiers); en
  • Via publiek beschikbare bronnen (bijv. de manier waarop informatie over Highland Park deelt met anderen op sociale media). 
• Technische gegevens: we verzamelen ook technische gegevens via de volgende derden:
  • Analyseproviders (zoals Google gevestigd buiten het VK en/of de EU); 
  • Advertentienetwerken; en
  • Zoekmachinespecialisten.

HOE GEBRUIKEN WE PERSOONSGEGEVENS?

Highland Park (en vertrouwde partners en dienstverleners die namens ons handelen) gebruiken je persoonsgegevens: 

• Om je te voorzien van informatie, producten of diensten die je bij ons aanvraagt, of waarvan we denken dat ze je kunnen interesseren. Dit gebeurt alleen wanneer je toestemming hebt gegeven om door ons gecontacteerd te worden, of wanneer het ons is toegestaan om contact met je op te nemen in overeenstemming met de wet (bijvoorbeeld wanneer je je niet hebt afgemeld voor het ontvangen van dergelijke informatie op het moment dat je een aankoop bij ons doet);
• We kunnen je gepersonaliseerde communicatie sturen op basis van je voorkeuren en betrokkenheid rond producten van Highland Park, onze diensten of experiences;
• Om je identiteit en leeftijd te verifiëren;
• Om misdaden en fraude te voorkomen of op te sporen. En voor andere gerelateerde doeleinden.
• Om Highland Park de kans te geven om je contact met de klantenservice te beheren; 
• Om ervoor te zorgen dat onze webinhoud op de meest efficiënte manier wordt getoond;
• Om je te laten deelnemen aan interactieve functies op onze website, wanneer je daarvoor kiest;
• Als we een wettelijk recht of een wettelijke plicht hebben om je informatie te gebruiken of openbaar te maken (bijvoorbeeld in verband met een onderzoek door een overheidsinstantie of een juridisch geschil).

ONZE GEBRUIKERS BETER BEGRIJPEN

Highland Park zal de persoonsgegevens die we over bepaalde gebruikers ontvangen of verzamelen ook gebruiken om ons klantenprofiel beter te begrijpen en om effectiever met onze klanten om te gaan. 

Hierbij worden deze persoonsgegevens gebruikt om de voorkeuren, kenmerken, interesses en activiteiten, het koopgedrag en de betrokkenheid van onze gebruikers ten opzichte van het merk en de producten van Highland Park in kaart te brengen. We zullen deze informatie gebruiken om de gewoonten, voorkeuren en profielen van onze meest intensieve gebruikers beter te begrijpen en om andere gebruikers te identificeren waarmee we nog beter kunnen samenwerken en voor wie we de ervaring met het product en het merk Highland Park nog kunnen verbeteren. 

Op basis van dit inzicht zal Highland Park bepalen hoe we de producten, diensten en ervaringen kunnen verbeteren die we beschikbaar stellen aan onze gebruikers, hoe we onze interactie en betrokkenheid met gebruikers kunnen verbeteren, en hoe we kunnen beoordelen of onze meest intensieve klanten in aanmerking komen voor speciale uitnodigingen, ervaringen en andere voordelen.  

Deze verwerking kan doorgaan zolang je op een manier een overeenkomst hebt met Highland Park. Dit betekent dat de manier waarop we producten en diensten aan jou leveren, met jou communiceren en samenwerken, of de manier waarop we speciale uitnodigingen, experiences en voordelen aanbieden gedurende de periode kan veranderen.  

Je kunt ons op elk moment vragen om niet langer marketingberichten naar je te sturen of om je persoonsgegevens niet langer te gebruiken voor marketingdoeleinden (inclusief profilering). Raadpleeg het onderstaande hoofdstuk 'Welke rechten heb je?' voor meer informatie. 

WETTELIJKE REDEN OM JE PERSOONSGEGEVENS TE BEWAREN

De wetgeving inzake gegevensbescherming vereist dat we wettelijke reden voor de verwerking van persoonsgegevens vermelden die op ons van toepassing zijn.    

We zijn afhankelijk van je toestemming om marketingberichten over Highland Park naar jou te sturen (tenzij de toepasselijke wetgeving ons toestaat om contact met je op te nemen zonder je toestemming te vragen). Indien van toepassing kun je je toestemming voor het ontvangen van deze communicatie te allen tijde intrekken door gebruik te maken van de afmeldknop in de berichten die we je sturen of door contact op te nemen met de vertegenwoordiger van Highland Park aan wie je je toestemming hebt gegeven of door contact op te nemen met [email protected].

Highland Park verzamelt en gebruikt je persoonsgegevens ook omdat dit noodzakelijk is voor: 

• het nastreven van onze legitieme belangen (zoals hieronder uiteengezet);
• het naleven van onze plichten en de uitoefening van onze rechten in het kader van een overeenkomst voor de verkoop van goederen en diensten aan een consument; of
• het voldoen aan onze wettelijke en reglementaire verplichtingen.

ONZE LEGITIEME BELANGEN

De normale wettelijke basis voor de verwerking van consumentengegevens is dat deze noodzakelijk is voor de legitieme belangen van Highland Park, waaronder: 

• Verkoop en levering van goederen en diensten aan onze klanten;
• Bescherming van onze klanten, werknemers en andere personen en de handhaving van hun veiligheid, gezondheid en welzijn;
• Promotie, marketing en reclame voor onze producten, diensten, evenementen, experiences en partnerships;
• Inzicht in het gedrag, de activiteiten, de voorkeuren en de behoeften van onze klanten, onder meer door middel van profilering;
• Verbetering van bestaande producten en ontwikkeling van nieuwe producten;
• Experiences, speciale uitnodigingen en andere voordelen bieden aan onze meest trouwe klanten; 
• Het afhandelen van klantencontact, vragen, klachten of geschillen; en
• Het voorkomen, onderzoeken en opsporen van criminaliteit, fraude of antisociaal gedrag, en het vervolgen van daders.

COOKIES

Je kunt je browser instellen om alle of sommige browsercookies te weigeren, of om je te waarschuwen wanneer websites cookies instellen of openen. Als je cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van deze website niet meer toegankelijk zijn of niet goed functioneren. Raadpleeg ons onderstaande cookiebeleid voor meer informatie over de cookies die we gebruiken. 

JOUW RECHTEN

Je hebt een aantal rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming als het gaat om de manier waarop jouw persoonsgegevens worden verwerkt, namelijk het recht:

• Om toegang tot je gegevens te krijgen: zo kun je een kopie ontvangen van de persoonsgegevens die we van jou hebben en controleren of we deze rechtmatig verwerken;
• Om je gegevens te laten corrigeren als ze onnauwkeurig of onvolledig zijn: dit biedt je de mogelijkheid om onvolledige of onnauwkeurige gegevens die we over je hebben te laten corrigeren, hoewel we mogelijk de nauwkeurigheid van de nieuwe gegevens die je ons verstrekt, moeten verifiëren;
• Om je gegevens in bepaalde omstandigheden te laten wissen of verwijderen: zo kun je ons vragen om persoonsgegevens te wissen of te verwijderen als er geen goede reden is om ze te blijven verwerken. Je hebt ook het recht om ons te vragen om jouw persoonsgegevens te wissen of te verwijderen wanneer je je recht op bezwaar tegen verwerking met succes hebt uitgeoefend (zie hieronder). Bijvoorbeeld wanneer we jouw gegevens mogelijk onrechtmatig hebben verwerkt of wanneer we jouw persoonsgegevens moeten wissen om te voldoen aan de lokale wetgeving. Let op: we kunnen echter niet altijd aan je verzoek tot gegevenswissing voldoen om specifieke juridische redenen, die je, indien van toepassing, bij je verzoek zullen worden meegedeeld; 
• Om de verwerking van je gegevens in bepaalde omstandigheden te beperken: je kunt ons in de volgende gevallen vragen om de verwerking van je persoonsgegevens op te schorten: 
  • Als je wilt dat we de juistheid van de gegevens controleren; 
  • Wanneer ons gebruik van de gegevens onwettig is, maar je niet wilt dat we deze wissen;
  • Wanneer je ons nodig hebt om de gegevens te bewaren, zelfs als we ze niet langer nodig hebben, omdat je ze nodig hebt om juridische claims op te stellen, uit te oefenen of te verdedigen;
  • Als je bezwaar hebt gemaakt tegen ons gebruik van je gegevens (zie hieronder), maar we moeten nagaan of we legitieme redenen hebben om ze te gebruiken;
• Als je het recht hebt op gegevensoverdracht, namelijk het verkrijgen en hergebruiken van je gegevens voor je eigen doeleinden in verschillende diensten. We verstrekken jou, of een door jou gekozen derde partij, je persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machineleesbaar formaat. Let op: dit recht geldt alleen voor informatie waarvoor je ons aanvankelijk toestemming hebt gegeven om deze te gebruiken of wanneer we de informatie hebben gebruikt om een overeenkomst met jou te sluiten;
• Om bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens wanneer we ons beroepen op een legitiem belang (of dat van een derde partij) en er iets met je specifieke situatie is waardoor je bezwaar wilt maken tegen de verwerking ervan omdat je vindt dat het je fundamentele rechten en vrijheden beïnvloedt. Je hebt ook het recht om bezwaar te maken wanneer we je persoonsgegevens verwerken voor direct marketingdoeleinden. In sommige gevallen kunnen we aantonen dat we dwingende legitieme redenen hebben om je gegevens te verwerken die zwaarder wegen dan je rechten en vrijheden;
• Om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming (met inbegrip van profilering), wanneer dit voor jou een rechtsgevolg of een vergelijkbaar belangrijk gevolg heeft;  
• Om je toestemming te allen tijde in te trekken wanneer we ons baseren op toestemming om je persoonsgegevens te verwerken. Dit heeft echter geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond voordat je je toestemming introk. Als je je toestemming intrekt, kunnen we bepaalde producten of diensten mogelijk niet aan je leveren. We zullen je laten weten of dit het geval is op het moment dat je je toestemming intrekt; en 
• Om schadevergoeding te eisen voor schade veroorzaakt door een inbreuk op de wetgeving inzake gegevensbescherming.

Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met [email protected], of met de vertegenwoordiger van Highland Park met wie je normaal gesproken zaken doet. 

MET WIE DELEN WE JE PERSOONSGEGEVENS?

Om onze verplichtingen tegenover jou effectief na te komen, en om je marketing en bepaalde experiences, speciale uitnodigingen en voordelen aan te bieden, gebruiken we een aantal vertrouwde en betrouwbare derden om functies uit te voeren die de verwerking van je persoonsgegevens met zich meebrengen. Deze hebben betrekking op:

• Leveranciers die jouw persoonsgegevens namens ons en volgens onze schriftelijke instructies verwerken om hun diensten uit te voeren in het kader van onze bedrijfsvoering, zoals IT-dienstverleners, financiële instellingen, klantrelatiebeheer, marketingdienstverleners en andere providers van cloudgebaseerde oplossingen die door Highland Park worden gebruikt bij de bedrijfsvoering. We sluiten overeenkomsten met dergelijke leveranciers om ervoor te zorgen dat zij de persoonsgegevens alleen volgens onze instructies verwerken en de veiligheid en vertrouwelijkheid van deze persoonsgegevens waarborgen door passende technische en organisatorische maatregelen voor deze verwerking te nemen.
• Leveranciers die jouw persoonsgegevens verwerken om ons te helpen onze klanten beter te begrijpen en de betrokkenheid van klanten te verbeteren, zoals HubSpot en Salted Stone; 
• Marketingdienstverleners die namens ons diensten beheren, zoals het versturen van communicatie naar onze klanten, het beheren van promoties of loterijen die we houden; en 
• Providers van vertaaldiensten die namens ons diensten beheren, zoals het vertalen van ontvangen en verzonden communicatie in verschillende talen; 
• Andere agentschappen en fulfilmentpartners om evenementen, wedstrijden, experiences, merkprogramma's en andere speciale uitnodigingen en voordelen te beheren. 
• Wanneer je toestemming hebt gegeven, delen we je persoonsgegevens met onze luchthavenretailoperators;
• Onze professionele adviseurs (bijvoorbeeld advocaten, accountants en bankiers)
• Andere entiteiten in de Highland Park bedrijvengroep; en
• Distributeurs van Highland Park, samenwerkingspartners of luchthavenretailers. 

We kunnen informatie verstrekken aan anderen (zoals overheids- of wetshandhavingsinstanties) in de overtuiging dat dit noodzakelijk is om: (i) onze Algemene Voorwaarden af te dwingen of toe te passen; (ii) te voldoen aan eventuele juridische claims tegen Highland Park; (iii) de rechten, het eigendom of de veiligheid van Highland Park te beschermen; of (iv) de rechten, het eigendom of de veiligheid van het publiek te beschermen. 

Indien Highland Park betrokken raakt bij een fusie, overname, faillissement of andere transactie waarbij een deel of al onze activiteiten of activa worden verkocht, kunnen gebruikersgegevens, waaronder persoonsgegevens die van jou zijn verzameld via het gebruik van onze website, deel uitmaken van de overgedragen activiteiten of activa. Mocht een dergelijke situatie zich voordoen, dan zullen wij redelijke middelen inzetten om jou als gebruiker hiervan op de hoogte te stellen, hetzij via e-mail en/of een duidelijke kennisgeving op onze website.  

WAAR WE JE PERSOONSGEGEVENS OPSLAAN

We kunnen je persoonsgegevens doorgeven buiten het Verenigd Koninkrijk en/of de EER. Dit is voornamelijk om ons in staat te stellen om:

• advies-, marketing- en IT-diensten (bijv. cloudopslagdiensten, databaseontwikkeling en -beheer, e-mail-/webmaildiensten en diensten voor klantenrelatiebeheer) te ontvangen van leveranciers in niet-Britse/EER-rechtsgebieden, zoals de VS, Zuid-Afrika en Australië; en 
• om speciale uitnodigingen, producten, diensten, experiences en andere voordelen aan jou aan te bieden, van andere bedrijven van de Highland Park Group, of geselecteerde derde distributeurs, samenwerkingspartners of uitbaters van luchthavenboetieks.  

Wanneer je persoonsgegevens buiten het VK en/of de EER worden doorgegeven, zorgen we ervoor dat je persoonsgegevens voldoende worden beschermd (zoals vereist door de wetgeving inzake gegevensbescherming), bijvoorbeeld:

• door de gegevens over te dragen aan een land dat volgens de autoriteiten van het VK of de Europese Commissie een passend niveau van gegevensbescherming biedt (een 'adequaatheidsbesluit'); 
• door een passend internationaal overdrachtsmechanisme onder de wetgeving inzake gegevensbescherming toe te passen, zoals contractuele standaardclausules die voor dit doel zijn goedgekeurd door de autoriteiten van het VK of de Europese Commissie; 
• door een beroep te doen op een 'uitzondering voor overdracht' onder de wetgeving inzake gegevensbescherming (bijvoorbeeld wanneer de overdracht is gebaseerd op jouw uitdrukkelijke toestemming, of noodzakelijk is om een overeenkomst met jou te sluiten); of 
• wanneer we op een andere manier toestemming hebben om de gegevens over te dragen op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming. 

Neem contact met ons op als je meer informatie wilt over het specifieke mechanisme dat door ons wordt gebruikt bij de overdracht van je persoonsgegevens buiten het VK en/of de EER. 

BEWAREN VAN PERSOONSGEGEVENS

We zullen je persoonsgegevens niet langer bewaren dan nodig is voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden uiteengezet, waaronder het onderhouden van onze relatie met jou en het voldoen aan wettelijke, regulerende, fiscale, boekhoudkundige of rapporteringsvereisten. We kunnen je persoonsgegevens langer bewaren in het geval van een klacht of als we denken dat er een rechtszaak over onze betrekkingen met jou in het verschiet ligt.  

Voor verschillende soorten gegevens gelden verschillende bewaartermijnen. Om de juiste bewaarperiode voor persoonsgegevens te bepalen, houden we rekening met een eventuele bestaande relaties of overeenkomsten met jou, de kans dat je in de toekomst nog een aankoop bij ons wilt doen, de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens die we bewaren, het potentiële risico van schade door ongeoorloofd gebruik of bekendmaking van je persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor we je persoonsgegevens verwerken en of we die doeleinden op een andere manier kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke, regulerende, fiscale, boekhoudkundige of andere vereisten.  

Wanneer we je persoonsgegevens niet langer hoeven te gebruiken, verwijderen we ze uit onze systemen en bestanden, of nemen we maatregelen om ze te anonimiseren, zodat niemand je meer kan identificeren (tenzij we je gegevens moeten bewaren om te voldoen aan wettelijke of reglementaire verplichtingen waaraan we onderworpen zijn). 

In bepaalde omstandigheden kun je ons vragen je gegevens te wissen of te verwijderen (raadpleeg de paragraaf "Welke rechten heb je?" voor meer informatie over je rechten). 

We kunnen je persoonsgegevens die we verzamelen door telefoongesprekken op te nemen ook gebruiken voor de volgende doeleinden: 

1. Accountmanagement
2. Preventie, detectie, onderzoek en vervolging van fraude;
3. Behandeling en oplossing van klachten;
4. De kwaliteit van het gesprek meten;
5. Interne training over afhandeling van gesprekken.

We hebben een legitiem belang om gesprekken te bewaren zodat we onze consumenten een goede service kunnen bieden en ons bedrijf kunnen beschermen. Indien je bezwaar hebt tegen de gespreksopname, kun je ervoor kiezen het gesprek te beëindigen wanneer we je meedelen dat gesprekken kunnen worden opgenomen. Je hebt de mogelijkheid om via andere manieren contact met ons op te nemen. Alle gesprekken worden gedurende een jaar bewaard

HOE BESCHERMEN WE JE PERSOONLIJKE GEGEVENS?

Highland Park doet er alles aan om je persoonsgegevens veilig te bewaren.Om ongeoorloofde toegang te voorkomen, de nauwkeurigheid van de gegevens te handhaven en het correcte gebruik van persoonsgegevens te garanderen en controleren, scherpen we onze fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures constant aan om de persoonsgegevens die we online verzamelen te beschermen en te beveiligen. 

VRAGEN

Als je vragen of zorgen hebt over de manier waarop je persoonsgegevens worden verwerkt, kun je contact met ons opnemen via [email protected].

KLACHTEN

Je hebt het recht om een klacht over gegevensbescherming in te dienen bij het Information Commissioner's Office (ICO).    

Het ICO is het onafhankelijke Britse orgaan dat is opgericht om informatierechten te handhaven.Lees meer over het ICO via hun website (https://ico.org.uk/). Je kunt contact opnemen met het ICO door te bellen naar 0303 123 1113.

Je kunt ook een klacht indienen bij een toezichthouder voor gegevensbescherming in de EER-lidstaat waar je bent gevestigd.  

We zouden echter graag de kans krijgen om samen met jou je problemen te bespreken en aan te pakken voordat je het ICO of een andere toezichthouder benadert, dus neem in eerste instantie contact met ons op.  

VERANDERINGEN

Highland Park kan dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken wanneer ons privacybeleid verandert, of wanneer dit wordt vereist door toepasselijke wettelijke of reglementaire vereisten. We zullen je, indien mogelijk, op de hoogte brengen van belangrijke wijzigingen. De laatste aanpassingsdatum staat echter hieronder vermeld en Highland Park raadt je aan dit privacybeleid regelmatig door te nemen, zodat je op de hoogte blijft van de manier waarop we je persoonsgegevens gebruiken.

BIJLAGE:

NOTITIES VOOR DE KLANT

Als je in de VS gevestigd bent, weet je misschien dat er weliswaar geen federaal kader voor privacywetgeving bestaat, maar dat sommige staten privacywetten hebben aangenomen.  

• Californië: CCPA (California Consumer Privacy Act) & CPRA (California Privacy Rights Act)
• Colorado: CPA (The Colorado Privacy Act)
• Nevada: Consumer Opt-Out Privacy Law (SB 220) 
• Virginia: Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA)

In deze staten moeten de betrokken organisaties transparante informatie verstrekken aan klanten/gebruikers/betrokkenen over hoe hun persoonsgegevens worden beheerd en beschermd en hoe consumenten hun rechten met betrekking tot hun gegevens kunnen uitoefenen.  

Deze vereisten worden behandeld in deze privacyverklaring, maar als je extra vragen hebt met betrekking tot je gegevens, kun je contact met ons opnemen via;

[email protected]

De meest bekende privacywet van de VS-staten is de CCPA/CPRA en in de tabel aan het einde van deze bijlage staat aanvullende informatie voor Californische consumenten. 

AANVULLENDE INFORMATIE

• We verkopen geen persoonsgegevens
• Je wordt niet benadeeld als je ervoor kiest de consumentenrechten met betrekking tot je persoonsgegevens uit te oefenen die in jouw staat van toepassing zijn. 
• Deze privacyverklaring wordt jaarlijks herzien

PRIVACYWETGEVING VAN CALIFORNIË - TABEL

Deze tabel geeft aanvullende informatie aan inwoners van Californië en is een aanvulling op de informatie in het privacybeleid. 

Raadpleeg de onderstaande tabel voor meer informatie over de categorieën persoonsgegevens die we verzamelen, hoe we ze verzamelen, waarom ze worden verzameld, met wie we de informatie delen en hoe lang we ze bewaren.

 

Laatst bijgewerkt: 24 februari 2022

COOKIEBELEID

WAT IS EEN COOKIE?

Een cookie is een klein bestand met letters en cijfers dat we in je browser of de harde schijf van je computer opslaan als je daarmee instemt. Cookies bevatten informatie die wordt overgebracht naar de harde schijf van je computer. Een cookie bevat gewoonlijk de naam van het domein waarvan het afkomstig is, de 'levensduur' van de cookie en een unieke identificatiecode (gewoonlijk een willekeurig gegenereerd nummer).

WELKE COOKIES GEBRUIKEN WE?

We gebruiken de volgende cookies:

• Strikt noodzakelijke cookies.Deze cookies zijn noodzakelijk om onze website goed te laten functioneren. Het gaat bijvoorbeeld om cookies die je in staat stellen om je aan te melden op beveiligde delen van onze website, om een winkelwagentje te gebruiken of om gebruik te maken van e-billingdiensten.
• Analytische cookies of prestatiecookies.Hiermee kunnen we het aantal bezoekers herkennen en tellen, en zien hoe bezoekers onze website gebruiken. Dit helpt ons om de werking van onze website te verbeteren, bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat gebruikers gemakkelijk vinden wat ze zoeken.
• Functionele cookies.Deze worden gebruikt om je te herkennen als je onze website opnieuw bezoekt. Hiermee kunnen we inhoud voor je personaliseren, je persoonlijk begroeten en je voorkeuren onthouden (zoals je keuze voor een taal of regio).
• Targeting-cookies.Deze cookies registreren je bezoek aan onze website, de pagina's die je hebt bezocht en de links waarop je hebt geklikt. We gebruiken deze informatie om onze website en de getoonde advertenties beter af te stemmen op je interesses. We kunnen deze informatie ook delen met externe partijen voor dit doel.

Meer informatie over de afzonderlijke cookies die we gebruiken en de doeleinden waarvoor we ze gebruiken, vind je in de onderstaande tabel:

Cookiescript	Cookienaam	Beschrijving	Meer informatie	Vervaltijd cookie
Google Analytics	_gid; _ga; _gat_UA-125439340-1	Dit is een analytische dienst die het websiteverkeer volgt en rapporteert en ons helpt om de informatie en prestaties van onze sites te verbeteren.		90 dagen
Cloudflare	_cfduid; ed_cloudflare_code	We gebruiken Cloudflare Cookies om netwerkbronnen te maximaliseren, verkeer te beheren en onze sites te beschermen tegen kwaadaardig verkeer.		90 dagen
Edrington Cookies	ed_delivery; ed_country_name	Deze cookies zijn essentieel voor de goede werking van de online shop op jouw specifieke locatie. Daarbij wordt bepaald welke producten je kunt bestellen en wordt je doorverwezen naar de juiste marktwebsite. Essentiële cookies zijn ook noodzakelijk zodat je veilig kunt afrekenen in onze online shop.		90 dagen
Edrington Age Gate	ed_age; ed_lda	We gebruiken deze cookies om ervoor te zorgen dat bezoekers van onze website de wettelijke leeftijd hebben om alcohol te drinken voordat ze de inhoud van de site kunnen bekijken. Deze cookie zorgt er ook voor dat je alleen bij je eerste bezoek je leeftijd hoeft te verifiëren door te reageren op de leeftijdscontrole, in plaats van elke keer dat je de website bezoekt.		90 dagen
Cassie	Syrenis_	Dankzij Cassie kunnen we de voorkeuren van gebruikers in overeenstemming met de regelgeving registreren.		90 dagen
Acquia Lift	tc_ptidexpiry; tc_ptid; tc_ttid;	We gebruiken Acquia Lift-cookies om doelgerichte of aanbevolen inhoud aan bezoekers te tonen.		90 dagen
Facebook	fr; fbp; datr	We gebruiken Facebook-cookies om gerichte of aanbevolen inhoud te tonen aan Facebook-gebruikers die onze website bezoeken.		90 dagen
Google (DoubleClick)	Google__Secure-3PSIDCC; __Secure-3PAPISID; SEARCH_SAMESITE; APISID; SSID; SID; HSID; NID; SAPISID; SIDCC; __Secure-3PSID; NID; __Secure-3PAPISID; __Secure-3PSID; UULE	Deze cookies worden gebruikt door Google (DoubleClick) om gepersonaliseerde advertenties weer te geven op Google-sites, op basis van recente zoekopdrachten en eerdere interacties.		90 dagen
HubSpot	_hstc; hubspotutk; _hssc; _hssrc	HubSpot volgt websitebezoekers via browsercookies. HubSpot controleert op trackingcookies. Als er geen bestaat voor een nieuwe bezoeker, wordt er een cookie aan die bezoeker gekoppeld en worden de pagina's die de persoon bezoekt geregistreerd. Als de bezoeker zich inschrijft voor e-mails, een account aanmaakt of een aankoop doet en het e-mailadres dat hij of zij gebruikt, gekoppeld is aan een bestaande contactpersoon, wordt de bezoeker geïdentificeerd als deze contactpersoon. Als bezoekers geen formulier invullen, koppelt HubSpot hun vorige paginabezoeken aan de hand van de trackingcookie.		90 dagen
Wistia	w_session	We gebruiken Wistia om video's op te slaan die we op onze website tonen. Wistia gebruikt een cookie om anonieme kijkcijfers te verzamelen die we gebruiken om na te gaan hoe video's worden bekeken.		90 dagen

Houd er rekening mee dat de volgende externe partijen ook cookies kunnen gebruiken. Daarover hebben we geen controle. Deze externe partijen, die bij naam worden genoemd, kunnen bijvoorbeeld advertentienetwerken en aanbieders van externe diensten, zoals webverkeersanalysediensten, omvatten. De cookies van deze externe partijen zijn waarschijnlijk analytische cookies of prestatiecookies of targeting-cookies:

• Google Analytics
• Google DoubleClick
• Wistia
• Acquia Lift

Je kunt de pagina Cookies beheren bezoeken om het gebruik van dit soort cookies te beheren en het gebruik van reclamecookies van externe partijen uit te schakelen.

Je kunt cookies blokkeren door de instelling van je browser te activeren waarmee je cookies kunt uitschakelen. Maar als je alle cookies blokkeert, kun je mogelijk geen inhoud meer zien of heb je misschien geen toegang tot alle onderdelen van onze website.

Op essentiële cookies na vervallen alle cookies na 90 dagen.